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市中区法院“一个强化五个健全”全面推进诉讼服务中心实质化
作者:牛天臣    文章来源:本站原创    点击数:1192    更新时间:2019/8/2
 
 

    一是进一步强化软硬件设施建设。加大投入,完善“硬件”设施,在服务区摆放高速电子计算机、高速扫描仪、饮水机、笔墨纸张、老花镜、报刊等便民设施,同时将各类诉讼服务指南放在醒目位置供群众免费查阅,为群众提供人性化、全方位的服务;优化配置,提升“软件”质量,在机构编制资源内部挖潜,严格“分调裁”机制责任落实、推进“AB岗”工作制度升级,保障辅助审判运行机制协调高效。

    二是进一步健全立案办理方式。在自助立案区设置指示牌和操作流程图,积极引导当事人网上立案、自助立案、跨区域立案,推动案件网上预约立案受理机制构建;成立预立案改革领导小组,探索预立案制度,制定、完善一套全面具体、可操作性的预立案实施方案,引导案件合理分流、有效过滤矛盾纠纷;搭建专门的预立案调解平台,加强联络社会调解组织,指导调解,相互沟通,整体联动。

    三是进一步健全诉调对接功能。完善繁简分流实施细则,着力构建起“诉前分流、简案快审、繁案精审”分层递进的快速解纷体系;统一诉前调解法律文书,着力实现“程序规范、适用灵活、公开透明”高效便民的长效调解机制;整合部门人力物力资源,着力形成“专人专办、挂图作战、分解到人”抓实落实的集约办理机制。

    四是进一步健全送达方式改革。严格落实当事人送达地址确认制度,为后续送达工作提供坚实基础;灵活运用电子送达方式,提高送达可操作性和可靠性;与公证处建立信息共享、专人查询、快速查阅、联络协调等工作机制,最大限度发挥公证处在司法送达事务中的职能作用。

    五是进一步健全法律援助适用范围。推行法律援助律师值班制度,引导群众合理维权、理性诉讼;纵向建立市、县(区)、乡(镇)三级法律援助服务网络,横向在团委、妇联、民政、人社等部门设立 “老年人维权岗”、“妇女儿童维权岗”、“农民工追讨劳动报酬绿色通道”,加强服务网络建设,实现法律援助咨询服务全覆盖。

    六是进一步健全法院信息化升级。搭建便民诉讼服务系统,建立“一线四平台”服务体系,即搭建12368诉讼服务热线,官方微博、微信公众号和移动APP客户端、门户网站四个诉讼服务平台,方便群众网上立案、网上案件查询、诉讼咨询、联系法官、网上阅卷、违纪违法举报等;搭建线上诉讼费自助缴纳平台,建立“随扫随缴”服务方式,为当事人提供线上缴纳诉讼费渠道,提供每日对账、自动清分等服务。

 

 

 

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